تتبع طلبك
Ship package
تتبع طلبك بسرعة ودقة
احصل على إجابات لجميع أسئلتك التي قد تخطر في بالك
معلومات التوصيل
تختلف رسوم التوصيل للطلبات من متجرنا حسب موقعك وحجم طلبك. سيتم حساب تكاليف الشحن الدقيقة وعرضها في صفحة الدفع قبل إتمام عملية الشراء.
تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن. عادةً ما يتم تسليم الطلبات في غضون 1-4 أيام عمل. ستتلقى رقم تتبع لمتابعة تقدم شحنتك عبر البريد الإلكتروني
نعم، ستتلقى فاتورة لطلبك. سيتم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بمجرد إتمام عملية الشراء. يمكنك أيضًا الوصول إليها من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني.
معلومات الدفع
سيتم خصم دفعك من حسابك البنكي في وقت الشراء. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد نجاح المعاملة.
قائمة الرغبات هي ميزة تتيح لك حفظ المنتجات التي تهتم بها للرجوع إليها لاحقًا أو شرائها في المستقبل. يمكنك إضافة العناصر إلى قائمة الرغبات والوصول إليها بسهولة لاحقًا، مما يجعل من السهل تتبع المنتجات التي تعجبك أو التي تخطط لشرائها.
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا فورًا مع تفاصيل طلبك وصور للمنتج. سنساعدك في حل المشكلة من خلال تقديم استبدال أو استرداد أو تبادل، حسب الحالة.
بمجرد إجراء الطلب، يتم معالجته بسرعة لضمان التسليم السريع. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. يمكننا مساعدتك في الإلغاء أو التعديل إذا لم يتم شحن الطلب بعد.
“تتبع الشحنة” يتيح لك متابعة حالة وموقع طلبك أثناء انتقاله عبر عملية الشحن. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع يمكنك من معرفة تاريخ التسليم المتوقع ومتابعة تقدم الشحنة حتى وصولها إلى عنوانك.